アロマオイルを低価格で販売

• インターネット以外での注文はできますか？　
• インターネットからの注文は安全ですか？　
• 「カートに入れる」ボタンを押すと、「買い物かごの中が空です。」と表示されます。　
• 注文後、どのくらいで確認メールが届きますか？　
• 注文後、お店からのメールが届きません。　
• 保証書にスタンプが捺印されていません。　
• 返品はできますか？

• 支払いは前払いですか？　
• 支払方法の変更は可能ですか？　
• 「後払い」を選択しましたが、商品に請求書が同封されていませんでした。　
• クレジットカードでの決済の仕方を教えてください。

• 送料を教えてください。　
• 注文から到着までどのくらいかかりますか？　
• 到着日・時間の指定はできますか？　
• 宅配業者を教えてください。

• アロマオイルとエッセンシャルオイルの違いは何ですか？　
• なぜそんなに安いのですか？　
• アロマオイルの保存はどうしたら良いですか？　
• アロマオイルの使用期間はどのくらいですか？　
• キャリアオイルの使用期間はどのくらいですか？　
• 初心者で何を選べば良いか分かりません。　
• プレゼントしたいのですがどのアロマオイルが良いですか？　
• アロマオイルの使い方が分かりません。

• 実店舗はありますか？　
• 店頭での商品購入はできますか？

■ショッピングについて


　・インターネット以外での注文はできますか？

　　　ショッピングカート以外ではお電話、FAXのご注文を受けつけています。

　　　お電話：　お電話からのご注文はこちらの手順に沿ってお願いします。
　　　　　　　　　　お支払い方法は代金引換のみとさせていただきます。

　　　FAX: ご注文用紙　を印刷し　FAX 03-3397-5540　まで送信してください。
　　　　　　　在庫などを確認し、折り返しFAXにてご連絡させていただきます。
　　　　　　　お支払いは振込み（前払い）、代金引換からお選びください。

　　　※ご注文方法・お支払い方法の詳細はこちら


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　・インターネットからの注文は安全ですか？

　　　ショッピングカートは、128bit-SSL暗号化通信システムにより
　　　第3者からの情報盗聴・改ざん・成りすましなどから保護された環境で
　　　安心してショッピングをお楽しみいただけます。

　　　お客様の個人情報など機密性の高い情報でも安全にやり取りできる
　　　最高レベルのセキュリティ環境に保たれています。
　　　


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・「カートに入れる」ボタンを押すと、「買い物かごの中が空です。」と表示されます。　

　　　大変申し訳ございませんが、そちらの商品は在庫切れとなっております。
　　　
　　　入荷後の取り置きも可能です。ご希望がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。


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　・注文後、どのくらいで確認メールが届きますか？

　　　ご注文後、ご入力されたメールアドレス宛に自動メールが送信されます。
　　　その後、２営業日以内に、当店よりご注文確認メールをお送りします。
　　　
　　　発送は基本的に平日のみとなります。

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　・注文後、お店からのメールが届きません。

　　　ご注文後には、すぐに自動メールが送信されます。（通常、１０分以内。）
　　　自動送信メールが届かない場合、メールアドレス入力に間違いがある可能性があります。
　　　また、携帯メールの場合、PCメールの拒否設定になっていることがあります。

　　　この場合、当店からもメールがお送りすることができませんので、
　　　お問い合わせ　もしくはTEL03-3397-5540までご連絡ください。

　　　　※ご連絡前に、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。


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　・保証書にスタンプが捺印されていません。

　　　当店にてご購入日が確認できますので、保証期間内は問題ありません。

　　　商品は配送センターに入荷、出荷されますので、
　　　保証書にスタンプは捺印されていませんが迅速に対応させていただきます。
　　　お問い合わせ　もしくはTEL03-3397-5540までご連絡ください。




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　・返品はできますか？

　　　大変申し訳ございませんが、商品の性質上、返品はできません。
　　　届いた商品が破損していたり間違っていた場合は早急に対応させていただきます。


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■お支払いについて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


　・支払いは前払いですか？

　　　お支払い方法によって異なります。

　　　銀行振込、郵便振替：　入金確認後、発送させていただきます。

　　　後払い：　商品到着後に、請求書がお送りします。（手数料200円）
　　　　　　　　　　コンビニ・郵便窓口・銀行などでお支払いいただけます。

　　　クレジットカード：　ショッピングカートからご利用いただけます。
　　　　　　　　　　　　　　　ご注文フォームで最終画面にてご入力ください。

　　　代金引換：　商品到着時にお支払いいただきます。
　　　　　　　　　　　（手数料300円　１万円以上は400円）
　　　　　　　　　　　早く発送することができますので、お急ぎの方はこちらをお選びください。


　　　※お支払い方法の詳細はこちら


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　・支払方法の変更は可能ですか？

　　　発送前のお支払方法変更は可能ですのでご連絡ください。

　　　ただし、クレジットカードはセキュリティのためこちらで変更することができません。
　　　クレジットカードに変更される場合は、
　　　再度ショッピングカートよりご注文いただくことになります。


　　　※お支払い方法の詳細はこちら


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　・「後払い」を選択しましたが、請求書が同封されていませんでした。

　　　請求書は、商品到着後、数日以内にお送りさせていただきます。
　　　請求書の発行は、株式会社ネットプロテクションより行われます。
　　　お支払い期限は発行日より2週間です。

　　　※後払いの手順はこちら　（新しいウインドウが開きます。）


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　・クレジットカードでの決済の仕方を教えてください。

　　　クレジットカードでのお支払いは、ショッピングカートからのみご利用いただけます。
　　　お支払方法にて、クレジットカードを選択していただくと、最終画面で
　　　クレジットカード入力画面が表示されます。ご入力、送信してください。

お客様にご安心してショッピングいただくため、デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によりインターネット上での安全な通信手段を確保しております。

　　　ご注文後、クレジットカード入力画面を表示するまで、すぐに閉じないで下さい。
　　　クレジットカード入力画面を表示する前に閉じてしまった場合、お支払い方法を
　　　変更していただくか、再度、ショッピングカートよりご注文いただくことになりますので
　　　ご注意ください。


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■配送について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


　・送料を教えてください。

　　　送料は一律500円です。
　　　ご注文金額5,000円以上は、送料無料となります。

　　　※沖縄、離島への送料は1,000円です。
　　　　　ご注文金額5,000円以上で送料500円とさせていただきます。



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　・注文から到着までどのくらいかかりますか？

　　　ご注文後、2営業日以内（平日）に発送させていただきます。
　　　通常、翌日から翌々日に到着しますが、交通状況などから遅れることもございます。

　　　※お支払い方法が銀行振込、郵便振替の場合は、入金確認後の発送となります。
　　　　ご注文の入力内容に不備がある場合は、発送が遅れることがあります。

　　　

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　・到着日・時間の指定はできますか？

　　　時間指定は下記の中からお選びいただけます。

　　　午前中、１２時〜１４時、１４時〜１６時、１６時〜１８時、１８時〜１２時

　　　ご注文時のお客様情報ご入力フォーム画面にて選択ください。
　　　ご希望の指定日がありましたら「備考欄」にてお伝えください。

　　　※交通状況などからご希望の時間に間に合わないことがございます。
　　　　特に、地域によっては翌日午前中には間に合わないことがあります。
　　　　ご要望に添えない場合は大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。


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　・宅配業者を教えてください。

　　　佐川急便にて発送させていただきます。
　　　沖縄、離島への発送はゆうパックにてお送りさせていただきます。


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■商品について


　・アロマオイルとエッセンシャルオイルの違いは何ですか？

　　　アロマオイルとは人工のポプリオイルなども含む広い範囲の言葉です。
　　　エッセンシャルオイルは植物の花や葉などから抽出される天然の精油です。
　　　エッセンシャルオイルと精油とは同じ意味で使われます。
　　　アロマテラピーでは100%天然のエッセンシャルオイルのみを使用します。
　　　エッセンシャルオイルは種類を区別するために必ず学名が記載されています。
　　　例：　ラベンダー　学名　Lavandula angustifolia

　　　当店では、初心者の方に分かりやすいよう精油をアロマオイルと表現しています。
　　　取り扱いのアロマオイルはアロマテラピーで使用する100%天然のエッセンシャルオイルです。
　　　当店ではエッセンシャルオイルをアロマオイル、合成の香料をフレグランスオイルとして
　　　区別しています。

　　　アロマテラピーについてさらに詳しく解説しています。


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　・なぜそんなに安いのですか？

　　　パッケージや説明書など余分なコストをかけないことにより、
　　　エッセンシャルオイルの低価格販売を実現することができました。
　
　　　当店でも発送にかかる費用など余計なコストを商品価格に含まないよう
　　　努力しています。
　　　アロマオイルの小分け販売は品質の劣化を早めますがアロマキュアでは
　　　入荷した製品を開封したりブレンドして販売する事は一切ありません。
　　　品質の良い天然アロマオイルを安心して使用していただけます。


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　・アロマオイルの保管はどうしたら良いですか？

　　　アロマオイルは日光や熱によって変質し空気に触れると酸化するデリケートなものです。
　　　アロマオイルは遮光瓶に入っていますが、直射日光を避け冷暗所に保管してください。
　　　高温や火を使う場所での使用は必ず避けてください。
　　　アロマオイルは揮発性ですので使用後はすぐにキャップを閉めてください。
　　　冷蔵庫に入れる必要はありませんが、エッセンシャルオイルボックスなどに
　　　保管するのがお勧めです。


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　・アロマオイルの使用期間はどのくらいですか？

　　　未開封で2年、開封後1年がおすすめです。
　　　柑橘系は劣化が早く未開封1年、開封後半年が目安となります。

　　　芳香で使用する場合は、使用期間を過ぎても特に問題はありませんが、
　　　香りの新鮮さは確実になくなっていきます。


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　・キャリアオイルの使用期間はどのくらいですか？　　　

　　　キャリアオイルは未開封1年、開封後半年が目安です。
　　　キャリアオイルはとても酸化しやすいので開封後はできるだけ早めに
　　　使い切ってください。

　　　保存はアロマオイルと同じで高温多湿を避け冷暗所に保管してください。
　　　ブレンドオイルはその時に使いきれる分だけを作るのがお勧めです。


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　・初心者で何を選べば良いか分かりません。

　　　ホームページでは、初心者の方に分かりやすい解説をたくさん掲載しています。
　　　下記のページを参考にしてください。

　　　・初心者の方のための活用法

　　　・最初に揃えておきたいアロマオイル

　　　・アロマキュアでの人気ランキング


　　　分からないことなどありましたらお気軽にお問い合わせください。


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　・プレゼントしたいのですがどのアロマオイルが良いですか？

　　　ラッピングのページをご参照ください。
　　　 プレゼント用のアロマギフトボックスも販売しています。



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　・相性の良いアロマオイルの香りの組み合わせが分かりません。

　　　花同士や柑橘系同士など同じ系統のアロマオイルは相性が良いといわれています。
　　　アロマオイルの各ページに相性が良いと言われるものをリンクしてますので
　　　参考にしてみてください。
　　　
　　　香りの好みは人それぞれですので、お気に入りの香りを見つけるために
　　　いろいろ試してみてみるしかありません。
　　　アロマオイルのブレンドも参考にしてみてください。


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■アロマキュアについて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


　・実店舗はありますか？

　　　店舗がありますので安心してご購入いただけます。
　　　2001年よりオープンしています。
　　　 ※2009年より商品を倉庫に移動したため現在、店舗販売は行っておりません。



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　・店頭での商品購入はできますか？

　　　現在、すべての商品は　物流倉庫から出荷されています。
　　　 大変申し訳ございませんが現在、店頭に商品はございませんので何卒ご了承ください。